01 말로 입은 상처는 평생 간다.
말에는 지우개가 없으니 조심해서 말하라.
02 이왕이면 다홍치마다
썰렁한 말 대신 화끈한 말을 써라
03 하고 싶은 말보다 듣고 싶어 하는 말을 하라
모두가 고객이다
04 걸러서 말하라
체로 거르듯 곱게 말해도 불량이 생긴다.
05 눈을 보며 말하라
눈이 맞아야 마음도 맞게 된다.
06 풍부한 예화로 들어라
예화는 말의 맛을 내는 조미료다
07 같은 말 두 번 하지마라
듣는 사람 지겹다
08 일관되게 말하라
믿음을 잃으면 진실을 의심받는다.
09 상대방에게 말할 기회를 주어라
대화는 일방통행이 아니다
10 상대방 말을 끝까지 들어라
말 가로채면 돈 빼앗긴 것보다 더 기분 나쁘다
11 내 생각만 옳다고 생각하면 큰 오산이다
상대방의 의견도 받아들여라
12 죽는 소리 하지 말라
죽는 소리를 하면 천하장사도 죽는다.
13 상대방이 말할 때는 경청하라
지방방송은 무식함을 드러내는 신호다
14 불평불만 꺼내지 말라
불평불만은 불운의 동업자다
15 시시비비를 가리지 마라
옳고 그름은 시간이 판결한다.
16 눈은 입보다 더 많은 말을 한다.
입으로만 말고 표정으로도 말하라
17 조리 있게 말하라
전개가 잘못되면 동쪽이 서쪽 된다.
18 결코 남을 비판하지 말라
남을 감싸는 것이 덕망 있는 사람이다
19 편집해서 말하라
분위기에 맞게 넣고 빼면 예술이 된다.
20 미운 사람에게 각별히 대하여라.
각별하게 대하면 적군도 아군이 된다.
21 남을 비판하지 말라
남에게 쏜 화살이 자기 가슴에 명중된다.
22 재미나게 말하라
사람들이 돈 내고 극장가는 것도 재미 때문이다
23 누구에게나 선한 말을 해주어라
그래야 좋은 기의 파장이 주위를 둘러싼다.
출처 : 카톡으로 받은 글 - 이상헌 기쁨세상 PD
